Bycie liderem nie jest wcale proste, dlatego że osoba taka musi posiadać po pierwsze wielki wpływ na całą grupę, a po drugie musi posiadać również władze i posłów. Tylko nieliczne osoby mogą jeść liderami, bo tak rzeczywiście nie da się tego nauczyć. Ewidentne cechy należy już sobie mieć, a resztę można wypracować, ale gdy ktoś mnie nie ma absolutnie tych cech przywódczych, to żadne szkolenie czy kurs nie spowoduje, że zostanie dobrym liderem.

Ludzie, którzy pytają jak zarządzać zespołem, w wielu sytuacjach mają już jakieś doświadczenie i mają też odpowiedni charakter.
Jeśli mówimy o charakterze, to głównie mowa jest tutaj osobach ekstrawertycznych, czyli takich, które chętnie nawiązują kontakty z innymi i są skore do emanowania emocjami. W przeciwieństwie do introwertyków ekstrawertycy są osobami towarzyskimi i jest to niezwykle ważny aspekt w sytuacji przechodzenia grupie. Szkolenia dla handlowców, którzy pragną sprzedawać dodatkowo, opierają się głównie na zarządzaniu ludźmi, a także na kierowaniu ludźmi. Osoba, która woli się zajmować handlem, musi wiedzieć, jak wpłynąć na innych ludzi, bo jest to niezbędne do tego, aby przekonać i do zakupu. Szkolenia obsługa klienta również odbywają się na podobnym zakresie.
W tym przypadku tożsamo mowa jest o tym, że trzeba wyprasować w ludziach dokładnie sprecyzowane cechy, które będą pozwalały na to, aby osoby takie mogły należycie pracować z klientem, czyli żeby mogły się z klientem dogadać, zrozumieć jego potrzeby i obawy, a także wytłumaczyć wszystko, co powinno się i zadbać o to, żeby klient był zadowolony ze współpracy. Szkolenia rozwiązywanie problemów wyglądają nieco ponownie. Chodzi tutaj przede wszystkim o to, ażeby znaleźć odpowiednią drogę postępowania i zminimalizować ryzyko rozwoju problemowej sytuacji. Problem powinno się stłumić już zarodku, dlatego że zbagatelizowany, może się rozwinąć ktoś większego, a to z kolei negatywnie przełoży się na jakość pracy. Oczywiście to wszystko spełniają także szkolenia z komunikacji, czyli z poprawnego wyrażania , a dodatkowo interpretowania swoich myśli uczuć. Najlepsza komunikacja to taka, która działa w dwie strony, czyli nie tylko i wyłącznie słuchamy, niemniej jednak również mówimy , a dodatkowo nie tylko i wyłącznie mówimy, niemniej jednak też wsłuchujemy się to, co inni mają mam do powiedzenia. Na tym polega prawdziwy dialog, o ile komunikacja nie funkcjonuje w dwie strony, to kontrolowanie zespołem czy jakakolwiek obsługa klienta jest w tym przypadku zwyczajnie niemożliwe, bo jej efekty nie będą na tyle bardzo dobre, żeby nas satysfakcjonowały. Powinno się się wtedy podszkolić i nauczyć czegoś nowego.
Zobacz: szkolenia z motywacji.